FWD Life Luncurkan Fitur e-Friend

JAKARTA – PT FWD Life Indonesia meluncurkan fitur e-Friend dalam aplikasi FWD MAX. Langkah ini untuk memberikan layanan asuransi yang terintegrasi bagi nasabah korporasi. Fitur tersebut dikembangkan untuk mendorong kemudahan proses berasuransi bagi nasabah korporasi secara digital.
Presiden Direktur Anantharaman Sridharan menjelaskan, fitur dan aplikasi tersebut merupakan salah satu pengembangan dari pemahaman perilaku nasabah dalam pemanfaatan program manfaat karyawan (employee benefits). Dia menjelaskan, evolusi digital perlu untuk terus dikembangkan, termasuk untuk program manfaat karyawan.

“Kami pun mendorong inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah dan budaya perusahaan. FWD Life fokus pada pengalaman nasabah,” ujar Anantha dalam konferensi pers peluncuran fitur e-Friend di Jakarta, Selasa (9/7).

Strategi

Dia menambahkan pengembangan teknologi digital untuk program manfaat karyawan sejalan dengan strategi perseroan untuk meningkatkan hubungan dengan nasabah. Salah satunya melalui pendekatan digital dan distribusi produk yang terintegrasi dan berlandaskan teknologi.

Fitur e-Friend, paparnya, dapat memudahkan departemen human resources (HR) perusahaan mengelola program manfaat karyawan. Pasalnya, melalui integrasi data, karyawan perusahaan dapat mengurus proses klaim secara mandiri.

Selain itu, pengembangan aplikasi FWD Max melibatkan lebih sedikit dokumen sehingga akan memudahkan pengguna. Integrasi dokumen pun memudahkan proses klaim dan reimburse tanpa perlu menyertakan dokumen fisik.

Anantha menambahkan, pengembangan tersebut berhasil mendorong FWD Life menempati posisi kedua untuk bisnis manfaat karyawan di Indonesia berdasarkan data Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI). Capaian tersebut diraih kurang dari empat tahun sejak FWD Max diluncurkan.

Chief Marketing Officer Maika Randini menjelaskan, pihaknya akan bersaing dalam industri asuransi di Tanah Air dengan menerapkan inovasi digital.
“Kami bersaing melalui sisi teknologi, bagaimana memanfaatkan kemajuan teknologi untuk melayani customer, selain memberikan manfaat asuransi,” katanya.

(J10)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


yozgat escort kars escort tokat escort osmaniye escort bayburt escort afyon escort kahramanmaraş escort çorum escort fethiye escort kastamonu escort balıkesir escort erzurum escort sivas escort düzce escort ordu escort manavgat escort burdur escort adıyaman escort aydın escort giresun escort mardin escort kutahya escort şanlıurfa escort yalova escort van escort kırklareli escort bilecik escort karaman escort muğla escort zonguldak escort